DICAS PARA O CONSUMIDOR
Consumidor: saiba como usar o seu cartão de crédito com segurança e como fazer compra com tranqüilidade pela Internet
Fazer compras pela internet e usar sempre o cartão de crédito é moderno, cômodo, evita a fila dos caixas, e ainda conta com a facilidade da entrega do produto a domicílio. Mas, é bom saber que há regras básicas para que você evite problemas e riscos na hora da compra. Vamos aprendê-las então, a partir de agora:

. Para começar, nunca empreste seu cartão para ninguém, nem permita que estranhos o examinem sob qualquer pretexto. Podem trocar o seu cartão sem que você perceba;

. Assine sempre o seu cartão;

. Tenha muita atenção na hora de digitar sua senha nos pagamentos com cartão de crédito ou débito, e confira se o campo no qual você está digitando sua senha é mesmo o destinado à ela. Tome cuidado para que ninguém observe a sua digitação da senha;

. Se você tiver dificuldades para memorizar a senha, anote e guarde a anotação em lugar diferente do cartão. Isso reduz os riscos em caso de perda ou roubo;

. Caso o seu cartão seja roubado, perdido ou extraviado, informe imediatamente o ocorrido à central de atendimento do banco emissor do cartão e peça o cancelamento dele. Se foi assalto, faça Boletim de Ocorrência na Delegacia;

. Se o cartão ficar preso no caixa automático, aperte imediatamente as teclas “anula” ou “cancela” e informe ao banco. Não aceite ajuda de estranhos para resolver o problema;

. Guarde sempre o cartão nos lugares mais seguros da bolsa ou carteira;

. Para comprar via internet com cartão, primeiro verifique se o site é confiável e se tem sistema de segurança para garantia das transações;

. É importante manter em dia seu sistema operacional e programas antivírus atualizados;

. Não abra, e delete os e-mails de origem desconhecida, tipo “você está sendo traído, seu nome está no Serasa ou SPC e etc.”. Geralmente eles são usados por espiões que roubam senhas do consumidor e dão origem as fraudes;

. Evite acessar sua conta bancária (Internet Banking) se você estiver utilizando computadores instalados em locais de grande circulação de pessoas;

. É importante trocar periodicamente a senha que você utiliza para acessar o seu banco via internet;

. Qualquer dúvida que você tenha com o sistema Internet Banking, entre em contato com o seu banco por medida de segurança;

. Acompanhe sempre os lançamentos de sua conta corrente. Se houver qualquer crédito irregular, entre imediatamente em contato com o banco;

Importante: Na desconfiança do acesso à página de seu Internet Banking, clique na barra superior de seu browser e movimente a janela. Caso algum conteúdo existente na página não acompanhe sua movimentação pode ser o indício de um programa espião em seu computador. No mais, lembre-se que a prevenção é a melhor forma de segurança.
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