DICAS PARA O CONSUMIDOR
Cobrança Indevida
No caso das cobranças indevidas, é preciso ter cuidado para não pagar duas vezes a mesma dívida ou pagar o que não deve. Isso parece mentira, mas na verdade acontece, basta uma falha no sistema e pronto!

Para evitar o problema, guarde sempre todos os recibos de pagamento pelo menos por cinco anos, pois a partir daí prescreve o direito de cobrança do fornecedor. Se você já provou que pagou e mesmo assim está sendo cobrado, saiba que a Lei está a seu favor. Nesse caso, quem está lhe cobrando indevidamente será obrigado a lhe devolver o dobro do que você pagou a mais (Amparo Legal: artigo 41, parágrafo 1º, e artigo 43, parágrafos 1º e 5º do CPDC).
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